第五章 第一笔生意第1/3段
“幸好今天我下楼顺便逛逛，就看到你家门开了……”只见一个满头银发，看上去充满知性带着书卷气老婆婆带着笑意从门口进来了。
不过黎澈还在里面货架整理东西，所以也没有注意来客人了。
“人呢，人呢，老板娘。”老婆婆看到柜台上没有人也不以为意，朝着里面又喊了两声。
但是还是没有人回应，就在老婆婆准备进去看看的时候。
“别擦东西了！来客人啦，你的新手任务可是让一位客人购物后心满意足，你赶紧出去迎接啊，不然小心客人买到东西心情也不爽！任务完成不了的。”小a直接急急地说道。
“来客人了？知道了知道了。”黎澈这才回过神来，他赶忙放下抹布，然后搓了搓手就从后排的货架那边出了来。
黎澈一出货架就看到这位上了年纪的客人，连忙挤出一个笑容。
“您好，我刚刚在整理东西，不好意思。”开店其实也算是服务业，所以态度绝对不能差了，更何况还必需要让客人心满意足。
不过黎澈的尊敬态度似乎没有让这位客人高兴，反而这位客人看到黎澈原本慈眉善目地脸就顿时耸拉下去，脸真是说变就变。
“额……您好，您需要什么呢？”黎澈很敏锐的发现，自己似乎让眼前这位客人不爽了，因为这面部表情的变化实在是太明显了。
究竟是哪里出了问题，黎澈稍稍思考了自己方才的态度，应该没有什么不对的地方，不过就算对方态度不好，黎澈也必须依旧保持自己的服务态度，毕竟客人就是客人，除非客人做出了侮辱性的行为，不然保证自己的服务态度是店员必须做到的。
“……我想买一个CR2016的电子。”老婆婆皱着眉头说道，虽然这位客人看上去不是很开心，但是她的教养显然很好，没有把情绪发泄给黎澈。
“诶诶诶诶，黎澈，怎么回事啊！这位客人的心情值只有55了诶，而且还不断的在往下掉，这样别说让客人心满意足了，反而还会让这位客人再也不来了，毕竟消费了反而没有爽到。”小a的声音急急慌慌地在黎澈耳边响了起来。
“先别急。”黎澈心中和小a说道。
“她进来之前有说什么吗？”黎澈暗暗问道。
“她说这家店终于开门了，等了好久了，还喊了几次老板娘。”小a停顿了一会儿，便开口道。
“……那我应该知道这位客人心情不好的原因了。”黎澈心中有了底。
“要什么牌子的电池，有松下和超霸，超霸便宜……”黎澈笑了笑，然后对着客人问道。
“松下的吧，用得久一点。”显然这位老人也是经常买电池的，所以直接略过了推荐的环节。
“好的，稍等一会。”黎澈答应完，便直接去柜台里寻找起来。
黎澈寻觅了一段时间，似乎没有找到电池，过了一会儿之后，眼前这位客人情绪稍稍有些不耐烦起来。
“你好，找到了吗？”
待到客人问出问题之后，黎澈这时候才无奈抬起头，流露出歉意。
“不好意思，客人我没找到电池……”
这时候，小a突然急不可耐地开口：“黎澈你不是知道电池在哪里吗？之前你还特意把电池摆过的啊，不是就放在货架下面吗？干嘛装出没有找到的样子啊！”
“糟糕客人心情暴跌到20了，这样的话这位客人明显不会再来了啊。”小a又看了眼前的这位老人的状态，尖叫着说道。
“别吵。”黎澈心中怒道，这家伙真是不消停叽叽喳喳的，哪里像个app助手。
“这样……”老婆婆叹了一口气，然后晃晃悠悠拄着拐杖准台里寻找起来。
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