第四章 当客服的第一天第1/2段

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  临近中午,我正在老板办公室面壁思过。

  “你才来上班,我不想说你,但是一早上十个差评,你出去打听打听,谁一个月十个差评能留下来。”老板的真容我第一次见,我完全没有想过老板这么年轻,大概比我大两三岁的样子。

  “我跟你说话,你在那发呆,你这就是思想有问题的表现。你要不想做现在就滚。”

  滚是不可能滚的,我还想多看看小莉呢。我四十五度角仰望着天花板,任由老板叽里呱啦的说了一大堆。

  “行了,说多了也没用,你现在出去好好改正一下你的态度,你要记住,顾客就是上帝,实在忍不住也得把货卖了再怼。”

  我惊地抬头看了一眼老板,好家伙,最后一句不是正人君子说出来的,拿了人家的钱还对人家扯搞起昂,不过我喜欢。“谢谢老板啊,我保证以卖出东西为荣,以卖不出东西为耻!”

  “好了好了,我跟你差不多大,我还想跟你做兄弟呢。你现在跟着我好好干,我不会亏待你的。”老板一改严肃的表情,让人感觉到满满的亲和力。

  “我知道了。”我也不想同意老板说的,谁也说不定未来会发生什么。但就偏偏脱口而出了。无奈之下只能离开老板的办公室。

  小莉不知什么时候站在了办公室外面,脸色担忧没有任何掩饰。“怎么样,老板没有开除你吧?”

  “老板是我兄弟啊,怎么可能开除我,我还掌握了怼顾客的精髓。”我嘿嘿一笑,示意小莉等着看我表演。

  功夫不负有心人,杨宇终于接了一个准备买衣服的顾客给我。

  “亲,请问有什么可以帮到您的?”小声一提,这是快捷消息第一条。

  顾客说他要买一条宽松的裤子,在我们店铺看中了一款,就是不知道该买多大的。

  我根据他的体型体重判断,然后告诉他买多少多少码的。为了让他放心,我还使出了惊天地泣鬼神的功夫,我说七天无理由退换货,只要便签没拆就行,可以试穿。

  这样,顾客就听我的意见买了我推荐的码数。这一单算是我完成的,业绩提成有了。这个月的工资应该是两千五加。

  本来还准备在小莉面前秀一波客服精髓来着,但是这个顾客实在太好说话了。不像之前几个问这问那还不买的。

  “我还以为你这个月工资要成负数呢。”小莉看到我完成了一单替我高兴。

  “怎么可能,我工资要负数,我不管三七二十一,先砸了公司门口的招牌再说。”

  开玩笑,我上班还贴钱进去,这算哪门子的班。

  “杀敌一千,自损两千,可真有你的。”小莉掩嘴轻笑。

  “你别不信,想当年我可是出了名的小霸王,放现在也是一样。我一通电话就能召集上百个弟兄。”一吹牛皮就忘了收力,吹牛皮吹狠了。

  “是是是,我相信你。”

  “话说,中午吃饭在哪里吃,不会又要自己自备点外卖吧?”因为在之前网咖当收银员的时候老板就跟我说,午饭自备。

  “你当我们这里是网咖啊,我们这里可是公司,有专门的食堂,免费的。替我高兴。


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